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Controle de Acesso e Portaria_

Controle de Acesso

No Grupo WSEG, entendemos que o controle de acesso é essencial para garantir a segurança e a tranquilidade em condomínios e empresas. Nossos profissionais de portaria são treinados para oferecer um serviço de qualidade, atuando como a primeira linha de defesa e, ao mesmo tempo, como o cartão de visitas do local.

Importância do Porteiro na Segurança e Organização

O porteiro desempenha um papel crucial na segurança do condomínio, sendo responsável por controlar a entrada e saída de visitantes, prestadores de serviços e funcionários. Ele é treinado para lidar com diversas situações de segurança, desde a prevenção de acessos não autorizados até a resposta a emergências.

Autorização e Experiência

O Grupo WSEG é uma empresa de segurança privada devidamente autorizada pela Polícia Federal para a prestação de serviços de escolta armada. Nossa equipe é composta por profissionais experientes, com pelo menos um ano de atuação na vigilância patrimonial, garantindo competência e eficiência na proteção de cargas.

Funções e Atribuições:

Visitantes:

  • Ao receber visitantes, o porteiro deve sempre interfonar para a unidade do morador, solicitando autorização para a entrada.
  • Para segurança adicional, o porteiro deve permanecer dentro da portaria, utilizando o sistema de interfone para se comunicar com visitantes. Em caso de dúvida, pode solicitar que o morador identifique visualmente o visitante
  • Visitas regulares não devem ser autorizadas sem confirmação do morador.

Encomendas:

  • O porteiro deve interfonar para o morador retirar entregas de comida na portaria, evitando a entrada de entregadores no condomínio.
  • Para entregas de correios ou pacotes, o morador é solicitado a assinar o recibo. O porteiro pode receber volumes na ausência do morador, mas não deve permitir que entregadores adentrem o condomínio.

Prestadores de Serviço e Concessionárias:

  • Apenas permitir a entrada de prestadores de serviços após confirmação de solicitação pelos moradores. Em caso de dúvida, consultar o zelador ou ligar para a empresa responsável.
  • Para funcionários de concessionárias (água, luz, gás), verificar com a administradora do condomínio se houve solicitação de serviço. O porteiro deve registrar o nome completo e os dados dos profissionais autorizados a entrar.

Relação com Moradores:

  • Manter um relacionamento cordial e profissional com os moradores, cumprindo e fazendo cumprir o regulamento interno do condomínio.
  • Informar o zelador e o síndico sobre quaisquer irregularidades observadas durante o turno.

Cotidiano e Apresentação:

  • O porteiro deve estar sempre com uniforme adequado e asseado, mantendo uma aparência que reflita higiene e profissionalismo.
  • Evitar conversas prolongadas com outros funcionários em áreas comuns e não discutir assuntos internos fora do local de trabalho.
  • Manter os portões e acessos sempre fechados durante operações como recolhimento de lixo e limpeza.

Procedimentos de Segurança Patrimonial

Os procedimentos de segurança implementados são indispensáveis para manter a ordem e a segurança no ambiente. Alguns dos principais procedimentos incluem:

  • Proteção de Entradas Não Permitidas: Garantir que todas as entradas sejam devidamente monitoradas e controladas.
  • Controle de Acesso: Registro e verificação de visitantes e prestadores de serviço.
  • Controle de Materiais e Veículos: Inspeção e autorização para a entrada e saída de materiais e veículos no condomínio.

Aplicações e Benefícios dos Serviços

O serviço de controle de acesso e portaria é essencial para condomínios residenciais, comerciais e industriais que buscam manter um ambiente seguro e organizado. Os porteiros atuam não apenas como guardiões da segurança, mas também como facilitadores do bom funcionamento do local.

Entre em contato conosco para saber mais sobre como podemos ajudar a proteger o que é mais importante para você.

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